Unternehmensleitbild
Unternehmen
Als inhabergeführtes Familienunternehmen verfolgen wir eine Unternehmenspolitik, die von Nachhaltigkeit, Kontinuität und Flexibilität zur Erfüllung hoher Kundenzufriedenheit geprägt ist.
Unser langfristiges Interesse richtet sich auf den Substanzerhalt und dessen beständigem Ausbau, womit wir unsere Unabhängigkeit sowie die Rentabilität und die Zukunft des Unternehmens sichern. Die Wirksamkeit unseres Managementsystems beständig weiterzuentwickeln, ist unsere Verpflichtung.
Kunden
Der Kunde und die Erfüllung seiner Anforderungen sind unsere Zukunft. Wir verfolgen das Ziel, mit unseren Kunden dauerhafte und partnerschaftliche Geschäftsbeziehungen zu pflegen und eine gleichbleibend hohe Qualität im beauftragten und zugesagten Umfang zu liefern. Unsere Angebote erstellen wir schnell, detailliert und transparent. Auf diese Weise definieren wir frühzeitig den zweifelsfreien Leistungsanspruch entsprechend den Kundenforderungen. Unsere Leistungsfähigkeit wollen wir beständig weiterentwickeln. Die Weiterentwicklung der Kundenforderungen ist ein wichtiger Ursprung für die Verbesserungen unserer Prozesse und Produkte.
Wir leben mit Überzeugung den Service – Gedanken, führen mit dem Kunden eine offene, ehrliche Kommunikation und stellen ihm Ansprechpartner mit hoher fachlicher und sozialer Kompetenz zur Seite. Reklamationen verstehen wir als Chance zur Verbesserung unserer Arbeit. Bei der Bearbeitung von Beanstandungen sind wir bestrebt, uns zu profilieren und positiv vom Wettbewerb abzuheben.
Mitarbeiter
Gut geschulte und motivierte Mitarbeiter sind unser wichtigster Wettbewerbsvorteil.
Wir bieten unseren Mitarbeitern langfristige und sichere Arbeitsplätze unter guten und fairen Arbeitsbedingungen und bemühen uns um eine hohe Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen. Dies fördern wir durch regelmäßige Fort- und Weiterbildung, die Bereitstellung von hochwertigen, modernen Arbeitsgeräten und Materialien sowie durch die Übertragung der höchstmöglichen Eigenverantwortung an jeden Mitarbeiter.
Leitungsfunkionen übertragen wir nur an sorgfältig ausgebildete Personen mit umfassenden Fachkenntnissen und nachgewiesener Führungsqualifikation.
Die Basis für die Zusammenarbeit unserer Mitarbeiter ist das gegenseitige Vertrauen, die Anerkennung und die Wertschätzung des Einzelnen. Die Kommunikation ist offen, ehrlich und fair. Zur Gewährleistung einer höchstmöglichen Effizienz unterstützen sich die Mitarbeiter aller unserer Unternehmensbereiche gegenseitig bei der Aufgabenstellung in ihrer Arbeit.
Wir fördern die Entfaltung der Persönlichkeit unserer Mitarbeiter und die Aktivierung ihrer persönlichen Ressourcen.
Gesellschaft und Ethik
Die zentralen Werte unserer Firmenkultur sind:
- Offenheit und Ehrlichkeit,
- Zuverlässigkeit und Konsequenz,
- Erfolgsorientierung und Nachhaltigkeit.
Jede unserer Handlungen muss diesen Kriterien gerecht werden und sich daran orientieren.
Wir stellen uns unserer besonderen gesellschaftlichen Verantwortung bei der Schaffung und dem Erhalt von Arbeits- und Ausbildungsplätzen. Wir achten im Unternehmen auf die Wahrung des sozialen Friedens und der sozialen Gerechtigkeit sowie den Schutz der Menschenwürde jedes Beschäftigten. Wir werden unserer sozialen Verantwortung gegenüber unseren Beschäftigten und deren Familien im höchstmöglichen Umfang gerecht. Es ist uns eine Verpflichtung bei der Beschaffung von und im Umgang mit Produktionsmitteln und –materialien, Dienstleistungen und Energie auf die Umweltverträglichkeit, Wirtschaftlichkeit und Energieeffizienz zu achten und sie stetig zu verbessern sowie Umweltbelastungen zu vermeiden. Weiterhin achten wir darauf, effiziente Produkte und Dienstleistungen zu beschaffen, um die energiebezogenen Leistungen zu verbessern. Der betriebliche Umweltschutz wird beständig unter den Gesichtspunkten der organisatorischen, technischen und wirtschaftlichen Machbarkeit verbessert. Wir halten die rechtlichen Forderungen und Kalkulationsvorgaben ein und wollen wo immer möglich und sinnvoll im Ergebnis besser sein als die rechtlichen Anforderungen und die wirtschaftlichen Erwartungen. Wir stellen sicher, dass die erforderlichen Mittel, Informationen und Beratung zur Erfüllung aller gesetzlichen Anforderungen und unserer Ziele jederzeit im erforderlichen Umfang zur Verfügung stehen.
Wettbewerb
Wir stellen uns dem Wettbewerb mit anderen Anbietern. Er ist uns Ansporn in unseren Bemühungen um Bedarfsorientierung, Qualitäts- und Kostenoptimierung und dient uns als Maßstab für das technisch und wirtschaftlich Machbare. Wir wollen führend sein in der Erfüllung der Kundenanforderungen sowie bei technischen Innovationen und deren Umsetzung.
Lieferanten
Unsere Lieferanten sehen wir in erster Linie als Geschäftspartner, deren Zuverlässigkeit, Qualität und Treue wir mit fairem Interessenausgleich und marktgerechten Konditionen entsprechen. Wir fordern von unseren Lieferanten nur das Machbare, dies aber permanent, auf hohem Niveau und verlässlich.